Ruilen en retourneren

Een bestelling ruilen of retourneren?

Wij hopen iedereen blij te kunnen maken met fles of pakket heerlijke wijn, maar er kan toch onverhoopt een keer iets mis gaan. Mocht u iets willen ruilen of retourneren dan horen wij dat heel graag van u via 010-7370011 of info@lenselinq.nl Wij doen er dan alles aan om dit naar ieders tevredenheid op te lossen.

U heeft als consument in ieder geval 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering zijn maatwerk pakketten zoals cadeaus, relatiegeschenken, proeverijpakketten en abonnementen.

De producten die u wilt retourneren kunnen alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking gestuurd worden naar LenselinQ wijnimport Haagseveer 32 - 34 3011 DA Rotterdam. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening tenzij er door ons een fout is gemaakt.

Een geplaatste bestelling kan kosteloos worden geannuleerd, mits deze bestelling nog niet verzonden is.